Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von AutoGlanz. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit diesen Bedingungen einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.
Die angebotenen Dienstleistungen umfassen professionelle Fahrzeugaufbereitung, Innen- und Außenreinigung sowie Lackversiegelungen. AutoGlanz behält sich das Recht vor, Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder einzustellen, ohne vorherige Ankündigung.
Wir verpflichten uns, alle Dienstleistungen mit höchster Sorgfalt und Professionalität auszuführen. Unsere Mitarbeiter sind geschult und verfügen über umfangreiche Erfahrungen im Bereich der Fahrzeugaufbereitung.
Die Preise für unsere Dienstleistungen werden auf unserer Website angegeben und können ohne Vorankündigung geändert werden. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Die Zahlung für die Dienstleistungen erfolgt vor Ort in bar, per Kreditkarte oder über elektronische Zahlungsmethoden. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Quittung, die als Nachweis dient.
AutoGlanz haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege des Fahrzeugs nach der Dienstleistung entstehen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um das Fahrzeug in gutem Zustand zu halten.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Ihre Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistungen und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.
Im Falle von Streitigkeiten, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen, bemühen wir uns, eine gütliche Einigung zu erzielen. Sollte dies nicht möglich sein, unterliegt die Streitbeilegung dem Schweizer Recht.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version der AGB wird auf unserer Website veröffentlicht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich regelmäßig über Änderungen zu informieren.
Für Fragen oder Anregungen zu diesen AGB können Sie uns jederzeit unter finance@autoglanzup.com kontaktieren oder uns telefonisch unter +41 41 711 13 13 erreichen. Unser Büro befindet sich an folgender Adresse: Baurerstrasse 53, 6300 Zug, Schweiz.
Rückgabebedingungen
Bei AutoGlanz legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir verstehen, dass es in bestimmten Fällen notwendig sein kann, eine Dienstleistung zurückzugeben oder umzutauschen. Unsere Rückgabebedingungen sind darauf ausgelegt, Ihnen Klarheit und Transparenz zu bieten.
Alle von AutoGlanz angebotenen Dienstleistungen sind nach der Durchführung nicht rückgabefähig. Dies liegt daran, dass unsere Dienstleistungen im Bereich der Fahrzeugaufbereitung spezifische, personalisierte und maßgeschneiderte Behandlungen umfassen, die auf das individuelle Fahrzeug und die Wünsche des Kunden abgestimmt sind.
Im Falle von Unzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen bitten wir Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Dienstleistung zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, die Angelegenheit zu klären und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Dies kann die erneute Durchführung der Dienstleistung oder eine andere vereinbarte Lösung umfassen.
Um eine Rückmeldung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte entweder per E-Mail unter finance@autoglanzup.com oder telefonisch unter +41 41 711 13 13 . Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Es ist wichtig zu beachten, dass Rückerstattungen für bereits durchgeführte Dienstleistungen ausgeschlossen sind. Wir empfehlen unseren Kunden, vor der Buchung unserer Dienstleistungen eine umfassende Beratung in Anspruch zu nehmen, um sicherzustellen, dass alle Erwartungen klar kommuniziert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen oder Reklamationen abzulehnen, die nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eingereicht werden oder die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass jede Interaktion mit AutoGlanz positiv ist.
Wenn Sie Änderungen an einer bereits gebuchten Dienstleistung vornehmen möchten, bitten wir Sie, uns mindestens 24 Stunden im Voraus zu benachrichtigen. Änderungen, die nach diesem Zeitraum vorgenommen werden, können nicht garantiert werden und können zusätzliche Kosten verursachen.
Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer Daten. Alle Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Rückgaben oder Beschwerden zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Für weitere Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder anderen Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Besuchen Sie uns auch gerne an unserer Adresse: Baurerstrasse 53, 6300 Zug, Schweiz. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!
Vielen Dank, dass Sie sich für AutoGlanz entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung und sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten.